Знайомство з новим клієнтом
AtlasОлена М.16 вересня12:38
СУТЬ ЗА ХВИЛИНУ
Про що була розмова
Клієнт шукає спосіб упорядкувати заявки команди. Менеджер добре з’ясувала процес, але поспішила запропонувати знижку й залишила наступний крок без дати.
Це вдалося добре
Відкрите запитання про поточний процес допомогло з’ясувати конкретну проблему: команда губить домовленості між таблицями й месенджером.
Точки росту 2
Конкретна цитата. Зрозумілий наступний крок.
Спочатку причина. Потім пропозиція.
«Тоді можу запропонувати вам знижку 15%.»
Знижка з’являється раніше, ніж ми дізнаємося, що означає «дорого». Клієнт може не бачити цінності, а не просто шукати нижчу ціну.
«З чим ви порівнюєте вартість? Давайте зрозуміємо, що для вас найважливіше в рішенні.»
Завершіть конкретною домовленістю.
«Так, усе надішлю. Тоді будемо на зв’язку!»
Клієнт погодився отримати матеріали, але обидві сторони залишилися без узгодженої дати наступного контакту.
«Надішлю сьогодні. Чи зручно у четвер о 14:00 обговорити ваші запитання?»
Це публічне демо: імена, компанії, діалоги та оцінки вигадані. Розбори підготовлені заздалегідь. Завантаження файлів і живий AI-аналіз недоступні.